本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！
“一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！

6H H

第一讲 组织行为学的体系和发展
1. 组织行为学的体系和发展
2. 组织行为学的历史演变与发展趋势
3. 我国组织行为学的发展和研究领域

第二讲 组织行为学的研究方法
1. 组织行为学研究的构思和设计
2. 研究的测量与评价
3. 研究的数据分析与结论

第三讲 知觉与个体决策
1.  知觉的相关理论
2.  归因理论与知觉偏差
3.  个体决策

第四讲 个体综合素质
1. 能力与管理技能
2. 人格与管理
3. 价值观

第五讲 工作激励
1. 激励的概念
2. 激励的内容理论
3. 激励的过程理论
4. 激励在管理中的应用


第六讲 态度和压力管理
1. 态度
2. 工作满意与绩效
3. 压力理论与压力管理策略


第七讲 群体动力学
1. 群体发展阶段与群体关系
2. 群体规范和群体内聚力
3. 群体决策

第八讲 团队管理
1. 团队的定义与特征
2. 高效团队的形成与发展
3. 团队决策与团队管理

第九讲 沟通与群体间动力学
1. 沟通、群体间关系

第十讲 冲突、谈判和权力
1. 冲突管理
2. 谈判
3. 权力

第十一讲 领导行为与管理决策
1. 领导的特征论和行为论
2. 领导行为的权变理论
3. 管理决策的理论和方法

第十二讲 组织结构和组织设计
1. 组织理论
2. 组织结构
3. 组织设计与权变因素

第十三讲 组织文化
1. 组织文化的概念与作用
2. 我国企业文化的建设
3. 跨文化组织管理

第十四讲 组织的变革与发展
1.  组织的变革和组织发展理论
2.  组织发展与管理改革的途径
3.  组织学习