支行行长、网点负责人

绩效观念转变及绩效管理落地

授课对象:支行行长、网点负责人
课程时长：2天（12小时）
（一）理念篇
1、网点负责人（网点主任）在绩效管理中的担任的角色
第一角色：人力资源经理
2、从人力资源3P模型看网点绩效管理
3、绩效管理对银行网点及员工发展的重要意义
4、中国传统文化与现代商业银行绩效管理思想的碰撞
区域差异
文化差异
观念差异
（二）技能篇
1、对绩效管理的新认识
绩效管理≠绩效考核
绩效管理≠结果
绩效管理与团队管理不冲突
绩效≠薪酬
银行案例分享：高收益网点（肥田）与低收益网点（瘦地）的考核风波
2、绩效管理最有效的工具：绩效管理循环
绩效目标
实战演练环节：目标对话沟通
绩效跟踪与辅导
演练实战环节：辅导技巧提升
绩效考核与反馈
演练实战环节：末位考核对话沟通
绩效结果运用
（三）实战模拟篇
1、网点绩效管理体系设计：如：绩效工资体系+产品计价体系
2、讲师进行练习前说明
3、学员根据模板选择一个典型员工岗位进行一人一表的练习
柜员的绩效合约设计
大堂经理的绩效合约设计
客户经理的绩效合约设计
……
4、网点绩效工作指引
5、辅导与点评
（四）网点落地篇
1、网点绩效管理工具实操培训辅导
2、网点绩效考核体系设计
3、网点绩效管理软件操作培训；
4、网点绩效管理工具（EXCEL与软件）实操现场辅导；