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培训师课堂气氛营造与引导技术(中级)

发布日期:2015-08-20浏览:1102

  • 课程背景

    TTT如今已成为企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践,在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下,经过尚峰讲师多年的潜心实践,又融入了丰富的认知心理学的经验和内容,形成了独特、有效的理论与方法,在目前众多的TTT产品课程中独树一帜,并指导了华为大学等多家著名企业的内训师的培养。课程注重理论联系实践,实操性极强,工具模板完备、讲授亲切生动,不但让学员的“知”,更注重学员的“行”。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式,使学员迅速进入培训师的职业角色,切实提升内训师的相关技能,使学员受益颇多。本门课程是目前中国移动、电信等多家企业持续亲点、续约率极高的品牌课程。

    课程价值点

    1、课程设计直击培训效果的行为改变层面,注重学员的行为转化成果;
    2、课程工具模板丰富而易懂,及其便于学员演练和操作,给到学员的是最优最短路径,切实掌握培训必备的诸多之“术”;
    3、课程融入了独特的认知心理学的内容,切实让学员关注成人学习的认知心理——行为渐变的改变过程,使学员掌握培训师的核心之”道”;
    4、授课讲师尚峰老师,具有丰富的海内外授课经验及课程开发经验,授课风格自然亲切、感染极强、具有丰富的心理学背景、充分关注学员变化、分析问题深入浅出、广泛受到学员好评;
    5、课程经过多年沉淀和实践,指导了如深圳华为、中兴、中国移动、中国电信、中国联通等诸多企业,好评如潮、持续几年亲点续约授课;
    6、本系列课程为真正持续影响学员行为并塑造内训师品质的精品课程;
    7、本系列课程已经和正在见证中国内训师的不断成长和超越;
    8、众多TTT培训产品中,桃李不言,下自成蹊……

    课程对象

    接受了初级内训师技能的专项训练、年授课次数10-20次以上

    学员收获

    1、深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论;
    2、熟练掌握并深刻理解培训课堂气氛营造的价值与技巧;
    3、熟练掌握专业的学员课堂行为及思维引导技术。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一讲:营造与引导的价值
    一、感性营造与理性引导的相互影响
    1、基于心态的改变如何影响到行为
    2、成人行为发生改变的特征
    3、感性激发与理性引导理论
    4、案例分享与研讨
    二、渐变与突变在培训环境中如何发生
    1、个性学员如何在团队氛围中改变
    2、认知心理学的课堂应用实例
    互动案例:你在被什么改变


    第二讲:课堂气氛调动与影响力
    一、何为讲师的影响力
    1、什么是影响力
    2、影响力的六项法则与心理理论
    3、影响力与人格魅力
    4、影响力与语言表达
    5、影响力与行为表达
    二、课堂气氛与情绪
    1、什么是课堂环境与气氛
    2、组织行为中的个人行为
    3、认知-情绪-行为原理应用
    4、学员行为合理化及表现
    5、讲师不和谐创造的时机
    三、高级气氛共融的技巧
    1、快速建立共鸣的价值
    2、建立共鸣的五项策略
    3、情感法
    4、共识法
    5、独特法
    6、恭维法
    7、低调法


    第三讲:现场引导技术
    一、引导的价值
    1、引导行为还是思维
    2、引导的目的
    3、成人学员在被引导的特点
    4、引导中的若干障碍
    二、思维引导技术
    1、发展思维与引导技术的起因
    2、探询人脑工作的原理
    3、思维引导学习的三个层级
    三、引导与提问的技巧
    1、专业课堂提问“五步”法
    2、个体引导与全体引导
    3、否定与引导的关系
    4、分解现场练习
    四、分享与点评的技巧
    1、倾听是分享的前提
    情景演练:你真的在倾听学员吗
    2、分享不能没有反馈
    情景演练:你的反馈是什么
    3、非否定式分享运用
    情景演练:他错在那里了
    4、基于行为表现的点评
    情景演练:你的点评他舒服吗
    五、应对问题的技巧
    1、学员提问的几种心理
    2、应对问题的“五步”法
    3、回答问题的习惯技巧
    4、升级策略
    5、降级策略
    6、拆分策略
    情景演练:你该如何回答

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