培训师课堂气氛营造与引导技术(中级)
发布日期:2015-08-20浏览:1102
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课程背景
TTT如今已成为企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践,在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下,经过尚峰讲师多年的潜心实践,又融入了丰富的认知心理学的经验和内容,形成了独特、有效的理论与方法,在目前众多的TTT产品课程中独树一帜,并指导了华为大学等多家著名企业的内训师的培养。课程注重理论联系实践,实操性极强,工具模板完备、讲授亲切生动,不但让学员的“知”,更注重学员的“行”。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式,使学员迅速进入培训师的职业角色,切实提升内训师的相关技能,使学员受益颇多。本门课程是目前中国移动、电信等多家企业持续亲点、续约率极高的品牌课程。课程价值点
1、课程设计直击培训效果的行为改变层面,注重学员的行为转化成果;
2、课程工具模板丰富而易懂,及其便于学员演练和操作,给到学员的是最优最短路径,切实掌握培训必备的诸多之“术”;
3、课程融入了独特的认知心理学的内容,切实让学员关注成人学习的认知心理——行为渐变的改变过程,使学员掌握培训师的核心之”道”;
4、授课讲师尚峰老师,具有丰富的海内外授课经验及课程开发经验,授课风格自然亲切、感染极强、具有丰富的心理学背景、充分关注学员变化、分析问题深入浅出、广泛受到学员好评;
5、课程经过多年沉淀和实践,指导了如深圳华为、中兴、中国移动、中国电信、中国联通等诸多企业,好评如潮、持续几年亲点续约授课;
6、本系列课程为真正持续影响学员行为并塑造内训师品质的精品课程;
7、本系列课程已经和正在见证中国内训师的不断成长和超越;
8、众多TTT培训产品中,桃李不言,下自成蹊……课程对象
接受了初级内训师技能的专项训练、年授课次数10-20次以上学员收获
1、深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论;
2、熟练掌握并深刻理解培训课堂气氛营造的价值与技巧;
3、熟练掌握专业的学员课堂行为及思维引导技术。课程时长
12 H课程大纲
第一讲:营造与引导的价值
一、感性营造与理性引导的相互影响
1、基于心态的改变如何影响到行为
2、成人行为发生改变的特征
3、感性激发与理性引导理论
4、案例分享与研讨
二、渐变与突变在培训环境中如何发生
1、个性学员如何在团队氛围中改变
2、认知心理学的课堂应用实例
互动案例:你在被什么改变
第二讲:课堂气氛调动与影响力
一、何为讲师的影响力
1、什么是影响力
2、影响力的六项法则与心理理论
3、影响力与人格魅力
4、影响力与语言表达
5、影响力与行为表达
二、课堂气氛与情绪
1、什么是课堂环境与气氛
2、组织行为中的个人行为
3、认知-情绪-行为原理应用
4、学员行为合理化及表现
5、讲师不和谐创造的时机
三、高级气氛共融的技巧
1、快速建立共鸣的价值
2、建立共鸣的五项策略
3、情感法
4、共识法
5、独特法
6、恭维法
7、低调法
第三讲:现场引导技术
一、引导的价值
1、引导行为还是思维
2、引导的目的
3、成人学员在被引导的特点
4、引导中的若干障碍
二、思维引导技术
1、发展思维与引导技术的起因
2、探询人脑工作的原理
3、思维引导学习的三个层级
三、引导与提问的技巧
1、专业课堂提问“五步”法
2、个体引导与全体引导
3、否定与引导的关系
4、分解现场练习
四、分享与点评的技巧
1、倾听是分享的前提
情景演练:你真的在倾听学员吗
2、分享不能没有反馈
情景演练:你的反馈是什么
3、非否定式分享运用
情景演练:他错在那里了
4、基于行为表现的点评
情景演练:你的点评他舒服吗
五、应对问题的技巧
1、学员提问的几种心理
2、应对问题的“五步”法
3、回答问题的习惯技巧
4、升级策略
5、降级策略
6、拆分策略
情景演练:你该如何回答